Zaken simpeler en robuuster maken, daar geef jij prioriteit aan als procesontwerper bij het Specificatieteam Kantoor Inning van de Belastingdienst in Apeldoorn. Belangrijk werk, want de processen die je mede vormgeeft hebben niet alleen te maken met de invordering van belastingschuld bij burgers en bedrijven, maar ook met hulpverlening.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als procesontwerper van het specificatieteam binnen het innings- en betalingsverkeerdomein zorg jij voor verbinding tussen de ontwikkelteams en de stakeholders. Je staat aan de basis van zowel vernieuwing of vervanging van het applicatielandschap, als de invoering van wijzigingen in de bestaande omgeving naar aanleiding van politieke beslissingen of veranderende wetgeving. In de businesscase is de context en eerste oplossingsrichting aangegeven. Jij werkt die voor de betrokken ontwikkelteams uit tot maakbaar werk. Daarbij geef je inzicht in de voor- en nadelen van de mogelijke scenario’s en breng je requirements, processen en informatiebehoeftes in beeld. Omdat je met diverse ontwikkelteams te maken hebt, is goede afstemming in de verdeling van werkzaamheden noodzakelijk.
Je vormt het voorbereidingsteam met twee architecten en een collega-procesontwerper. Als team werken jullie nauw samen met vier tot vijf ontwikkelteams die agile-kantoorapplicaties voor de medewerkers van alle Belastingkantoren maken. De architecten binnen je team bepalen de grote lijn en de kaders. Jij focust als ontwerper meer op de detailuitwerking en past een product aan op wat het bouwteam nodig heeft. Extra interessant is dat je werk zich niet beperkt tot het maken van procesontwerpen. Het gaat ook om meer technisch werk, met name op het gebied van gegevens- en servicemodellering. Dat laatste doe je niet alleen. Belangrijk is dat je er in ieder geval over mee kunt praten en denken.
Een bijzondere baan, omdat …
- Je meestal meerdere businessvragen tegelijk behandelt.
- Jouw taken en verantwoordelijkheden niet vastomlijnd zijn en je dag regelmatig anders verloopt dan je aan de start bedacht had.
- Je werkt aan applicatieondersteuning voor dwanginvordering, betalingsverlichting en insolventie; processen met een grote handmatige component en waarbij veel partijen betrokken zijn.
- Je terechtkomt in een team dat goed op elkaar is ingespeeld.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Door constant te blijven innoveren, zorgen we dat we ook in de toekomst onze dienstverlening kunnen blijven waarborgen. Wij leggen een solide basis voor de financiële administratie van de Belastingdienst. Dit doen we met betrokken mensen die continu de producten die we leveren willen verbeteren.” Marga, teamleider Inning en Betalingsverkeer bij de Belastingdienst.
