Hoe jouw werkdagen er als managementondersteuner van de keten Bezwaar, Beroep en Klachten uitzien? Altijd anders. Want jouw takenpakket is ontzettend afwisselend. Je ondersteunt niet alleen de ketenmanager, maar ook de activiteiten in de keten. Dit doe je samen met jouw klantgerichte, enthousiaste en betrokken collega’s.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als het visitekaartje van onze afdeling ben je het aanspreekpunt voor zowel collega’s binnen als buiten de Belastingdienst. Samen met jouw directe collega’s zorg je dat het management optimaal zijn werk kan doen en de keten goed ondersteund wordt. Je plant afspraken, maakt notulen tijdens verschillende overleggen en stroomlijnt proactief de dagelijkse gang van zaken, neemt waar mogelijk werk uit handen en hebt de flexibiliteit om snel te kunnen schakelen wanneer andere werkzaamheden meer prioriteit hebben. Verder beheer en controleer je de informatiestroom en breng je structuur aan. Je handelt daarbij secuur en zelfstandig. En vanzelfsprekend ga je integer om met de informatie die je onder ogen krijgt.
Naast secretariële taken als agendabeheer, telefoon en mail ben je medeverantwoordelijk voor het bewaken van de follow-up van gemaakte afspraken en zal je ook betrokken worden bij communicatie. Vanzelfsprekend pak je alle verdere voorkomende taken op. Je bent een ontzorger in hart en nieren en voor jou hoeft geen dag hetzelfde te zijn. Je helpt ook met het plannen, organiseren en voorbereiden van overleggen, evenementen en bijeenkomsten. Nieuwe automatiseringssystemen maak je je snel eigen en je kunt anderen daarbij helpen en ondersteunen. Verder ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van kantoormateriaal, bloemen en attenties, en het aanvragen van budgetten. Voor jou allemaal geen probleem; jij hebt oog voor wat er speelt binnen de organisatie, je kunt snel schakelen, bent proactief en oplossingsgericht.
Een bijzondere baan, omdat..
- Je zelden van tevoren weet hoe je werkdag eruitziet.
- Je zowel in teamverband als zelfstandig werkt. Dit zorgt voor een goede balans tussen uitdaging en ondersteuning.
- Je nauw samenwerkt met andere managementondersteuners; jullie geven elkaar opbouwende feedback en helpen elkaar.
- Je als eerste aanspreekpunt van de afdeling een ambassadeur van de organisatie bent.
- Je in deze baan jouw kwaliteiten rondom nauwkeurigheid, flexibiliteit en behulpzaamheid kan laten stralen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“De afwisseling tussen agenda’s plannen en het notuleren van vergaderingen maakt mijn werk zo leuk. Maar ook de ad hoc vragen van de manager(s) is wat het werk zo afwisselend houdt. De samenwerking tussen de secretaresses van de Ketens maakt dat ik mijn werk met plezier doe.” Bianca, managementondersteuner.
