Wil jij ervoor zorgen dat je collega’s efficiënt kunnen werken in een goede, passende, veilige en gastvrije werkomgeving? Werk jij vooruitstrevend en is jouw drive het ontzorgen van de eindgebruiker? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als locatiemanager facilitair ben jij verantwoordelijk voor het locatiebeheer van onze locaties in de regio Zuidwest-Nederland.
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers. Op operationeel niveau onderhoud je relaties met zowel leveranciers als partners (in business), waaronder het Rijksvastgoedbedrijf (RVB), Service Level Managers (SLA), accountmanagers en gebruikers. Dat doe je vanuit een dienstverlenende instelling (hospitality) en binnen de afgesproken kaders. Zo zorg je voor optimale service op de locatie(s).
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je signaleert en escaleert daarbij eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners. Binnen je werkgebied ben je de vraagbaak voor alle facilitaire, operationele issues. Samen met je collega’s bewaak je de landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen de afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij onder andere aan klachten, informatie-aanvragen en storingen. Je werkt vooruitstrevend, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de rijksproducten- en dienstencatalogus. Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren.
Wat wij aan jou waarderen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze, proactieve en deskundige vakcollega voor onze locaties in Zuidwest-Nederland (provincies: Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant) met Rotterdam als uitvalsbasis. Een verbindende persoonlijkheid met een pragmatische aanpak, die goed kan schakelen op operationeel-tactisch niveau. Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Daarnaast kun je goed plannen, organiseren en samenwerken en ben je in staat snel te schakelen.
Het realiseren van hoogwaardige facilitaire dienstverlening vormt de basis van jouw rol. Zo vertaal je klantbehoeften samen met een team van enthousiaste collega’s in verrassende, innovatieve en realiseerbare oplossingen. Je bent daadkrachtig, oplossings- en resultaatgericht en weet als geen ander hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert. Het doorontwikkelen en professionaliseren van Locatiemanagement heeft continu jouw aandacht.
We kunnen ons goed voorstellen dat je meer wilt weten over deze functie voordat je gaat solliciteren. Ben jij benieuwd naar hoe deze baan er in de praktijk uit gaat zien? Of wil je meer inhoudelijke informatie over de werkzaamheden? Bel met Erik Jansen, operationeel manager Locatiemanagement, via 06-11526271. Hij gaat graag met jou in gesprek!
