Hulp aan burgers is nooit ver weg; dát is de missie van het team Relatiebeheer Particulieren van de Belastingdienst. Wij helpen organisaties en hulpverleners als Humanitas, Sociaal Werk Nederland en gemeenten die niet-zelfredzame burgers ondersteunen. Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de realisatie van onze strategische en operationele doelen en vertegenwoordig je ons in diverse overleggen. Je werkt vanuit Utrecht en vanuit huis.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je bent een welkome aanvulling op het team Relatiebeheer Particulieren dat nu nog relatief klein is. Samen met vijf senior en zes junior collega-relatiebeheerders en drie binnendienstmedewerkers vorm je een grote brok energie en gedrevenheid. Jij zet je hierbinnen in voor het opbouwen en onderhouden van relaties met landelijke organisaties, stakeholders en koepels die relevant zijn voor hulp aan burgers. Zo werk je actief aan hechte relaties met landelijke organisaties als Humanitas, Sociaal Werk Nederland, de Koninklijke Bibliotheek, gemeenten en andere overheden. Je brengt signalen van deze partijen over burgers van buiten naar binnen en zorgt dat deze signalen op de juiste interne tafels belanden en opgevolgd worden.
Je benadert zelf proactief partijen uit het maatschappelijk werkveld en voert de regie over een selectie van externe partijen. Steeds inventariseer je de diepgaande behoefte van deze partijen en verdiep je je per gesprekspartner in de onderwerpen die ertoe doen. Feilloos voel jij aan wat er speelt, waar de knelpunten zitten, wie met wie communiceert en waarover. Je maakt onderwerpen bespreekbaar en signaleert wanneer er opgeschaald of geëscaleerd moet worden. Waar nodig treed je op als gedelegeerde van de organisatie. Ook ben je ambassadeur van het team Relatiebeheer Particulieren en neem je deel aan externe projecten en werkgroepen. Denk aan samenwerking met andere overheden. Bezoeken van congressen en evenementen. Bijvoorbeeld Schuld Info.
Een bijzondere baan, omdat …
- Je een baan hebt met maatschappelijke impact; samen met collega’s draag je bij aan financieel gezonde huishoudens.
- Je aan diverse gesprekstafels de ogen en oren bent van onze organisatie.
- Je actief meewerkt aan de best mogelijke dienstverlening aan burgers en maatschappelijke organisaties en, samen met deskundige collega’s, werkt aan maatwerk waar kan en toezicht waar moet.
- Je de ruimte krijgt ons relatiebeheer, zowel landelijk als regionaal, en het stakeholdermanagement in onze organisatie naar een hoger plan te tillen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als relatiebeheerder van landelijke organisaties heb ik binnen de wereld van de Belastingdienst als netwerktijger een cruciale rol als verbindend ambassadeur. “Als relatiebeheerder van landelijke organisaties heb ik binnen de wereld van de Belastingdienst als netwerktijger een cruciale rol als verbindend ambassadeur. Samen met mijn collega’s ben ik hét visitekaartje van de Belastingdienst in het maatschappelijke werkveld.” Ellen, Senior Relatiebeheerder.
