Huizen is een dorp waar inwoners meedoen, waar we er samen voor elkaar zijn. En waar we met elkaar werken aan een ondernemende, sociale, veilige en duurzame gemeenschap. Dit doen wij vanuit onze visie op dienstverlening ‘Goed geregeld, graag gedaan!’
Huizen werkt aan grote opgaven. Een paar voorbeelden zijn de invoering van de Omgevingswet, het uitbreiden van de digitalisering voor inwoners en collega’s, een klimaatneutraal Huizen in 2050, uitvoering geven aan de kustvisie en dienstverlening op maat voor alle inwoners. Ook werken we intensief samen met gemeenten in de regio Gooi en Vecht. Zo doet Huizen de uitvoering van de werkzaamheden in het sociaal domein voor de gemeenten Laren, Blaricum en Eemnes.
Al die ontwikkelingen vragen om lef, passie, aandacht en vakmanschap. Dat geven we dan ook de ruimte. Persoonlijke ontwikkeling, van jou en je collega’s, staat bij ons hoog op de agenda.
Bij de afdeling Bestuur, Burgerzaken en Ondersteuning (BBO) zijn door uitbreiding van de formatie en vertrek van twee collega’s binnen het team BAJZ drie vacatures ontstaan. Wij zijn onder meer op zoek naar een collega voor de functie van:
Klachtencoördinator en Woo-contactfunctionarisvoor 24 uur per week
OntwikkelingenDoor het vertrek van een collega binnen het team Bestuurlijke en Algemeen Juridische Zaken en bestuurssecretariaat (BAJZ) is een vacature ontstaan. Binnen het team BAJZ houden wij ons bezig met juridische- en beleidsadvisering, openbare orde en veiligheid, het secretariaat van de commissie voor de bezwaarschriften en het bestuurssecretariaat.
Wat ga je doenBinnen de rol van klachtencoördinator beoordeel je binnengekomen klachten van personen over de manier waarop zij door een medewerker van de gemeente zijn behandeld. Je onderzoekt of de klacht past binnen de voorwaarden en zendt deze door naar de medewerker op wie de klacht betrekking heeft en diens leidinggevende (interne procedure). Je hebt contact met indieners om klachten te verhelderen.
Als de klacht niet intern wordt opgelost leidt je die door naar de klachtencommissie voor advies en verdere afwikkeling. Je treedt op als secretaris van de klachtencommissie, adviseert over de behandeling van de klacht en je maakt het verslag en het advies op. Verder registreer je alle klachten en bewaakt de voortgang en afhandeling van klachtendossiers.
Je voert analyses uit en zorgt voor periodieke rapportages en het jaarverslag. Je signaleert trends in herhaaldelijk voorkomende klachten en je doet aanbevelingen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Binnen de rol van Woo-contactfunctionaris beantwoord je op laagdrempelige manier vragen over de aanwezigheid van overheidsinformatie in Huizen. Dit kan door te helpen bij het doorzoeken van openbaar gemaakt informatie op de eigen website of andere websites waarop de gemeente informatie publiceert. Je kan ook de verzoeker in contact brengen met de dossierhouder die kennis heeft van informatie die (nog) niet openbaar is. Daarnaast geef je voorlichting over de mogelijkheid om een verzoek om informatie in te dienen op grond van de Woo en ondersteun je de inwoner hierbij. Je onderhoudt contact met de Woo-verzoekers en met de medewerker waar het Woo-verzoek door moet worden afgehandeld.
Wat breng je meeWe zoeken kandidaten met een HBO werk- en denkniveau en een relevante afgeronde HBO opleiding (bijvoorbeeld Rechten, Bestuurskunde of Adviseur Lokale Overheid). Daarnaast heb je een aantal jaren werkervaring, bij voorkeur binnen een gemeente. Uiteraard ben je flexibel, actiegericht, analytisch en weet je draagvlak te creëren. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, je hebt een heldere compacte schrijfstijl.
Wat bieden wij jouEen leuke, afwisselende en veelzijdige functie in een dynamische omgeving voor 24 uur per week. Verder krijg je een:
- jaarcontract, met de intentie om dit te verlengen voor onbepaalde tijd;
- bruto maandsalaris van maximaal € 4.208 (schaal 9) op basis van 36 uur per week. Inschaling gebeurt op basis van kwalificaties en ervaring. Doorgroei naar maximaal € 4.671 (schaal 10) is op termijn mogelijk;
- individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris. Je hebt zelf de vrijheid hoe en wanneer je dit laat uitbetalen of besteedt. Dat kan ook zijn voor de aanschaf van extra verlofdagen of fiscale voordelen zoals uitruil vergoeding woon- werkverkeer of een sportabonnement;
- laptop en mobiele telefoon;
- mogelijkheid om opleidingen te volgen.
Informatie en reagerenVoor meer informatie over deze functie kun je terecht bij Bert Bannink, hoofd van de afdeling BBO (tel. 035 – 528 14 29).
Heb je belangstelling? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton. We sluiten deze vacature uiterlijk op
zondag 22 januari a.s. maar daar wachten wij niet op: kandidaten die wij graag willen spreken krijgen voor die tijd al een uitnodiging voor een oriënterend gesprek.
Acquisitie stellen we niet op prijs.Werkweek1 FTE
SalarisSchaal 9
