Als businessdata-analist in Utrecht sla je vanuit je expertise steeds de brug tussen de businesswensen en bedrijfsvoering enerzijds, en data-science/data-engineering anderzijds. Door jouw bijdrage aan hoogwaardige informatie- en datavoorziening help je mee om de dienstverlening van de Belastingdienst optimaal vorm te geven.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je werkt bij de afdeling Klantinteractie en Services (KI&S), het visitekaartje van de Belastingdienst en vaak het eerste contactpunt voor burgers en bedrijven. Hier werk je op het snijvlak van data-science/data-engineering en de business. Jij vertaalt op effectieve wijze de strategisch-tactische ontwikkelingen binnen KI&S naar informatieproducten.
Je anticipeert op ontwikkelingen bij de verschillende kanalen van KI&S en de keten Interactie. Vervolgens voorzie je het management van goed beargumenteerde adviezen. Op die manier positioneer je het team Data, Analytics en BI optimaal om aan de behoefte van onze interne en externe klantgroepen en stakeholders te voldoen. Een van de ontwikkelingen waar jij actief bij betrokken bent, is het opzetten en (door)ontwikkelen van prestatiemetingen binnen KI&S. Daarbij vertaal je de belangrijkste doelstellingen van KI&S naar meetbare stuurvariabelen. Zo maak je het mogelijk dat onze directeuren in de toekomst actief kunnen sturen op een betere dienstverlening voor elke burger.
Een bijzondere baan, omdat …
- Je met een getalenteerd, inclusief en divers team van betrokken en enthousiaste collega’s werkt.
- Je een belangrijke bijdrage levert aan het bestendigen en doorontwikkelen van datagedreven werken op het terrein van dienstverlening.
- Je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontwikkelen op technisch en op persoonlijk vlak.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Samen met mijn collega’s werk ik aan verbetering van dienstverlening voor onze klanten. De mens staat bij ons centraal en met analytics en big-data-technieken lever ik echt een bijdrage voor mensen die hulp nodig hebben. Die combinatie maakt het werk waardevol én uitdagend!” Suzanne, businessdata-analist.
